Syarat penggunaan

1. Siapa kami dan untuk apa syarat ini berlaku

Viquis 3D menjadi tanggung jawab Rita Raquel Carvalho Rodrigues de Oliveira, 3080-325 Figueira da Foz, Portugal (dalam syarat ini disebut “kami”). Kontak: support@viquis.com.

Syarat ini berlaku untuk situs www.viquis.com, versi online Viquis 3D (di browser), dan program untuk Windows, termasuk pembaruannya. Perjanjian yang muncul saat program dipasang di Windows adalah ringkasan syarat ini; jika ada perbedaan, syarat inilah yang berlaku.

Dengan menggunakan Viquis 3D, Anda menerima syarat ini. Jika Anda menggunakannya atas nama perusahaan atau sekolah, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat mereka pada syarat ini.

2. Istilah yang kami gunakan

• Versi gratis: fitur yang dapat dipakai tanpa membayar.
• Pro: fitur berbayar yang dibuka dengan kunci lisensi.
• Kunci lisensi: kode yang Anda dapatkan setelah pembelian, di portal pelanggan toko.
• Aktivasi: setiap komputer atau browser tempat kunci tersebut digunakan.
• Toko: layanan pembayaran yang menjual lisensi (lihat bagian 5).

3. Lisensi yang kami berikan

Viquis 3D dilisensikan, bukan dijual. Kami memberi Anda hak pribadi, non-eksklusif, dan tidak dapat dialihkan untuk menggunakan program sesuai syarat ini. Kode, nama Viquis, logo, serta desain program dan situs tetap menjadi milik kami.

Versi gratis: dapat dipakai tanpa membayar, tanpa batas waktu, di komputer sebanyak yang Anda mau, untuk keperluan pribadi maupun profesional.

Pro: Anda dapat menggunakan fitur Pro pada versi yang Anda beli (online, terinstal, atau keduanya), selama periode yang dibayar dan sesuai jumlah aktivasi lisensi tersebut.

4. Versi Pro

• Pro Online: fitur Pro pada versi online, dengan pembayaran bulanan atau tahunan.
• Pro Terinstal: fitur Pro pada program untuk Windows, dengan pembayaran tahunan, untuk satu komputer.
• Pro Lengkap: fitur Pro pada kedua versi, dengan pembayaran tahunan.

Harga, isi tiap versi, dan jumlah aktivasi tertera di halaman harga dan di toko. Untuk lisensi Anda berlaku apa yang tertera saat Anda membeli atau memperpanjang.

Sebelum membeli, coba versi gratis dengan file Anda sendiri dan periksa persyaratan komputer serta batas ukuran file (halaman Persyaratan). Persyaratan minimum hanyalah perkiraan.

Untuk sekolah, perusahaan, dan tim yang membutuhkan banyak lisensi, tulis kepada kami.

5. Pembelian, harga, dan pajak

Lisensi dijual oleh toko online khusus yang bertindak sebagai penjual resmi (dalam bahasa Inggris, “merchant of record”): toko itulah yang menjual lisensi kepada Anda, menagih pembayaran, menerbitkan faktur, dan mengurus PPN serta pajak lain di negara Anda. Dengan membayar, Anda juga menyetujui syarat penjualan toko tersebut, yang muncul saat pembayaran.

Harga akhir, termasuk pajak di negara Anda, ditampilkan di toko sebelum Anda membayar. Harga dalam euro; jika Anda membayar dengan mata uang lain, bank atau toko dapat melakukan konversi.

Untuk membeli, Anda harus cakap secara hukum untuk membuat perjanjian (umumnya sudah dewasa) atau mendapat izin dari orang yang cakap.

Setelah pembayaran, kunci lisensi ada di portal pelanggan toko: Anda masuk dengan email pembelian dan kode yang dikirim toko kepada Anda. Jika tidak menemukannya, tulis kepada kami.

6. Langganan, perpanjangan, dan pembatalan

Semua lisensi Pro adalah langganan: diperpanjang otomatis di akhir setiap periode (bulan atau tahun) dan biayanya ditagih dari metode pembayaran yang sama, sampai Anda membatalkannya.

Pembatalan: Anda dapat membatalkan kapan saja, melalui portal pelanggan toko atau dengan menulis kepada kami. Pembatalan mencegah perpanjangan berikutnya; Pro tetap berfungsi sampai akhir periode yang sudah dibayar.

Perubahan harga: jika harga langganan berubah, kami memberi tahu Anda lewat email sebelum perpanjangan berikutnya. Harga baru baru berlaku mulai perpanjangan tersebut dan Anda dapat membatalkan sebelumnya.

Berakhirnya lisensi: saat lisensi berakhir atau dibatalkan, program kembali ke versi gratis. File Anda dan semua yang Anda ekspor tetap milik Anda dan tetap dapat dipakai.

Pembayaran ditolak: jika perpanjangan tidak dapat ditagih, toko mencoba lagi selama beberapa hari; jika tetap gagal, lisensi berakhir.

7. Hak pembatalan, garansi, dan pengembalian dana

Hak pembatalan (14 hari): jika Anda konsumen, Anda dapat membatalkan pembelian Pro dalam 14 hari sejak pembelian, tanpa menyebutkan alasan, dan menerima pengembalian dana penuh. Cukup tulis ke support@viquis.com dengan menyertakan email yang dipakai saat pembelian. Pengembalian dana dilakukan oleh toko, ke metode pembayaran yang sama, dan lisensi berhenti berfungsi. Jangka waktu ini dihitung sejak pembelian pertama setiap langganan; perpanjangan tidak membukanya kembali.

Garansi hukum: Pro harus berfungsi sebagaimana dijelaskan di situs. Jika tidak berfungsi dan kami tidak dapat memperbaikinya dalam waktu yang wajar, Anda berhak, menurut hukum, atas pengurangan harga atau pengembalian dana. Garansi ini tidak bergantung pada hak pembatalan.

Cara mengajukan: tulis ke support@viquis.com dengan menyertakan email yang dipakai saat pembelian dan, jika perlu, uraian masalahnya. Toko juga dapat menangani pengembalian dana dan pembatalan secara langsung, sesuai syarat penjualannya sendiri.

Pembeli sebagai perusahaan atau profesional tidak memiliki hak konsumen dalam bagian ini; berlaku aturan umum dalam hukum.

8. Aktivasi dan verifikasi lisensi

Untuk mengaktifkan Pro, Anda menempelkan kunci di aplikasi satu kali, dengan koneksi internet. Aplikasi meminta layanan lisensi kami untuk memverifikasi kunci di toko; layanan mengembalikan tiket bertanda tangan, yang disimpan di komputer atau browser Anda.

Setelah itu, aplikasi memverifikasi ulang lisensi setiap 7 hari saat ada internet, dan Pro tetap berfungsi hingga 35 hari tanpa koneksi. Jika lewat dari waktu itu tanpa verifikasi, Pro dijeda sampai internet tersedia lagi.

Setiap lisensi memiliki sejumlah aktivasi. Untuk berpindah komputer, nonaktifkan Pro di komputer lama (di jendela Pro pada aplikasi) lalu aktifkan di komputer baru; jika Anda tidak lagi memiliki akses ke komputer lama, tulis kepada kami.

Menghapus data browser, menginstal ulang Windows, atau berganti browser dapat mengharuskan aktivasi ulang.

9. Hal yang tidak diizinkan

Dengan menggunakan Viquis 3D, Anda berjanji untuk tidak:

• membagikan, menerbitkan, meminjamkan, menjual kembali, atau menyewakan kunci lisensi Anda, atau menggunakannya pada lebih banyak aktivasi daripada yang dibeli;
• menghindari, mematikan, atau memalsukan verifikasi lisensi, tiket bertanda tangan, atau perlindungan program;
• menyalin, mengubah, mendekompilasi, atau membongkar program, kecuali sejauh diizinkan secara tegas oleh hukum;
• mendistribusikan ulang atau menjual program, atau memasukkannya ke dalam produk atau layanan Anda, tanpa izin tertulis dari kami;
• menggunakan situs, versi online, atau layanan lisensi secara otomatis atau berlebihan (misalnya untuk membebaninya atau untuk mencoba-coba kunci);
• menggunakan program untuk melanggar hak orang lain, seperti hak cipta, desain, atau rahasia dagang;
• menghapus pemberitahuan hak cipta dan lisensi dari program.

10. File Anda dan apa yang Anda buat

File yang Anda buka hanya diproses di komputer Anda. Kami tidak menerimanya, tidak menyimpannya, dan tidak melihatnya (lihat Kebijakan privasi).

Semua yang Anda buat atau ekspor dengan Viquis 3D (STL, 3MF, PDF, gambar, video, penawaran, paket untuk klien) adalah milik Anda. Kami tidak mengklaim hak atas file-file tersebut.

Anda bertanggung jawab memastikan bahwa Anda berhak menggunakan file, gambar, dan teks yang Anda buka atau masukkan ke dalam program (misalnya foto pada litofan atau logo klien pada penawaran), serta atas apa yang Anda bagikan kepada orang lain.

Simpan salinan cadangan file Anda. Program tidak mengubah file asli, tetapi kami tidak bertanggung jawab atas hilangnya data di komputer Anda.

11. Ukuran, penawaran, dan hasil lainnya

Ukuran, volume, massa, luas, lubang, ketebalan, waktu dan biaya cetak, penawaran, dan gambar teknik dihitung dari mesh 3D dan nilai acuan (kerapatan, tarif, kecepatan) yang harus Anda periksa atau ganti dengan nilai Anda sendiri.

Pada file mesh (seperti STL), ukuran mengikuti segitiga, bukan geometri tepat dari komponen; volume dan massa hanya akurat pada mesh tertutup. Batasan yang diketahui ada di panduan dan di halaman Persyaratan.

Viquis 3D adalah alat bantu. Ini bukan alat ukur bersertifikat dan tidak menggantikan program CAD asli, gambar resmi, atau pemeriksaan oleh teknisi. Selalu periksa ukuran penting sebelum memproduksi, membeli, atau membuat penawaran, dan setiap kali keselamatan orang bergantung pada komponen tersebut.

12. Ketersediaan, pembaruan, dan perubahan pada program

Kami berusaha agar versi online dan layanan lisensi selalu tersedia, tetapi dapat terjadi gangguan karena pemeliharaan atau kegagalan pihak ketiga (seperti hosting atau toko). Program yang terinstal tetap berfungsi tanpa internet, dalam batas waktu pada bagian 8.

Kami dapat memperbarui program untuk memperbaiki kesalahan, meningkatkan keamanan, mengikuti perubahan pada browser dan Windows, atau menambah dan meninjau fitur. Pembaruan tidak dikenai biaya selama masa lisensi.

Jika suatu perubahan secara signifikan merugikan Pro yang telah Anda bayar, kami akan memberi tahu Anda sebelumnya; Anda kemudian dapat mengakhiri lisensi dan meminta pengembalian dana untuk sisa periodenya.

Versi terinstal berfungsi pada sistem yang tercantum di halaman Persyaratan. Windows atau browser versi lama bisa tidak lagi didukung.

13. Jaminan dan tanggung jawab

Di luar yang tercantum pada bagian 7 dan yang diwajibkan hukum, Viquis 3D disediakan “apa adanya”, tanpa janji bahwa cocok untuk tujuan tertentu atau bebas dari kesalahan.

Versi gratis: disediakan tanpa pembayaran dan setiap orang memakainya dengan risiko sendiri. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul dari penggunaannya.

Pro: kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, seperti hilangnya keuntungan, hilangnya klien, keterlambatan produksi, atau komponen yang diproduksi dengan kesalahan, yang disebabkan oleh penggunaan hasil program tanpa pemeriksaan pada bagian 11. Dalam hal lain, tanggung jawab total kami dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan untuk Pro dalam 12 bulan sebelum kejadian.

Batasan ini berlaku untuk tanggung jawab kontraktual. Batasan ini tidak berlaku dalam hal kesengajaan atau kelalaian berat, kerugian terhadap nyawa, integritas fisik, atau kesehatan, kerugian yang ditimbulkan di luar kontrak, maupun ketika hukum tidak mengizinkan pembatasan tanggung jawab. Tidak ada ketentuan dalam syarat ini yang menghilangkan hak yang diberikan hukum perlindungan konsumen di negara Anda.

14. Penangguhan dan berakhirnya layanan

Anda dapat berhenti menggunakan Viquis 3D kapan saja; untuk langganan, lihat bagian 6.

Kami dapat menonaktifkan sebuah kunci, dengan memberi tahu Anda lebih dulu sebisa mungkin, jika kunci itu digunakan bertentangan dengan syarat ini (misalnya dipublikasikan di internet, dibagikan, atau digunakan pada lebih banyak aktivasi daripada yang dibeli), jika pembayaran dibatalkan atau disengketakan tanpa alasan, atau jika digunakan untuk penipuan. Dalam kasus tersebut tidak ada pengembalian dana untuk sisa periode, kecuali diwajibkan oleh hukum.

Jika kami berhenti menjual atau memelihara Viquis 3D, kami akan memberi tahu paling lambat 30 hari sebelumnya. Pro yang sudah dibayar tetap berfungsi sampai akhir periode, atau kami mengembalikan bagian harga untuk sisa periode.

15. Sumber terbuka dan merek pihak ketiga

Viquis 3D menggunakan pustaka sumber terbuka, masing-masing dengan lisensinya sendiri, yang tetap berlaku untuk bagian tersebut: three.js dan three-mesh-bvh (MIT), OpenCASCADE melalui occt-import-js (LGPL-2.1), Manifold (Apache-2.0), qrcode-generator (MIT), Electron pada versi terinstal (MIT), dan huruf Chakra Petch dan IBM Plex (SIL Open Font License). Teks lisensi tersebut menyertai program, atau Anda dapat memintanya lewat email.

Nama format dan program dari perusahaan lain (seperti STEP, SolidWorks, Windows, Bambu Lab, atau Prusa) adalah merek milik pemiliknya masing-masing dan hanya disebut untuk menunjukkan file dan program apa yang dapat dikerjakan Viquis 3D.

16. Privasi

Cara kami memproses data pribadi (lisensi, pembelian, email, dan situs) dijelaskan dalam Kebijakan privasi.

17. Perubahan pada syarat ini

Kami dapat mengubah syarat ini, misalnya saat kami menambah versi, mengganti toko, atau hukum berubah. Tanggal versi terakhir ada di bagian bawah halaman ini.

Jika perubahannya penting, kami akan memberi tahu di situs dan, kepada pelanggan, lewat email, paling lambat 30 hari sebelum berlaku. Pada langganan, syarat baru berlaku mulai perpanjangan berikutnya; jika Anda tidak setuju, Anda dapat membatalkan sebelumnya.

18. Hukum yang berlaku dan sengketa

Syarat ini tunduk pada hukum Portugal. Jika Anda konsumen dan tinggal di negara lain, Anda tetap dilindungi oleh aturan wajib dalam hukum negara Anda.

Jika Anda memiliki keluhan, tulis dulu kepada kami di support@viquis.com: kami selalu berusaha menyelesaikannya secara langsung.

Jika Anda konsumen, Anda juga dapat menggunakan lembaga penyelesaian sengketa konsumen alternatif. Di Portugal: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Pusat Nasional Informasi dan Arbitrase Sengketa Konsumen) (www.cniacc.pt). Informasi lebih lanjut di www.consumidor.gov.pt.

Pengadilan Portugal berwenang, tanpa mengurangi hak konsumen untuk mengajukan perkara ke pengadilan di negara tempat tinggalnya.

19. Bahasa, ketentuan penutup, dan kontak

Syarat ini tersedia dalam beberapa bahasa. Jika ada perbedaan antarversi, yang berlaku adalah versi bahasa Portugis, kecuali hukum negara Anda mensyaratkan lain.

Jika sebagian dari syarat ini tidak dapat diberlakukan, bagian lainnya tetap berlaku. Kami tidak menggunakan suatu hak bukan berarti kami melepaskan hak tersebut.

Untuk pertanyaan apa pun tentang syarat ini: support@viquis.com. Kami membalas pada hari kerja.