Gebruiksvoorwaarden

1. Wie wij zijn en waarop deze voorwaarden van toepassing zijn

Verantwoordelijk voor Viquis 3D is Rita Raquel Carvalho Rodrigues de Oliveira, 3080-325 Figueira da Foz, Portugal (in deze voorwaarden „wij”). Contact: support@viquis.com.

Deze voorwaarden gelden voor de website www.viquis.com, voor de online versie van Viquis 3D (in de browser) en voor het programma voor Windows, inclusief de updates. De overeenkomst die verschijnt bij de installatie van het programma in Windows is een samenvatting van deze voorwaarden; bij verschillen gelden deze voorwaarden.

Door Viquis 3D te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden. Gebruik je Viquis 3D namens een bedrijf of een school, dan bevestig je dat je bevoegd bent om dat aan deze voorwaarden te binden.

2. Woorden die wij gebruiken

• Gratis versie: de functies die je zonder te betalen kunt gebruiken.
• Pro: de betaalde functies, ontgrendeld met een licentiesleutel.
• Licentiesleutel: de code die je na de aankoop krijgt, in het klantenportaal van de winkel.
• Activering: elke computer of browser waarop de sleutel wordt gebruikt.
• Winkel: de betaaldienst die de licenties verkoopt (zie artikel 5).

3. De licentie die wij je geven

Viquis 3D wordt in licentie gegeven, niet verkocht. Wij geven je het persoonlijke, niet-exclusieve en niet-overdraagbare recht om het programma te gebruiken volgens deze voorwaarden. De code, de naam Viquis, het logo en het ontwerp van het programma en van de website blijven van ons.

Gratis versie: je kunt haar gebruiken zonder te betalen, zonder tijdslimiet, op zoveel computers als je wilt, voor persoonlijke of zakelijke doeleinden.

Pro: je kunt de Pro-functies gebruiken in de versie die je hebt gekocht (online, geïnstalleerd of beide), gedurende de betaalde periode en binnen het aantal activeringen van die licentie.

4. De Pro-versies

• Pro Online: de Pro-functies in de online versie, met maandelijkse of jaarlijkse betaling.
• Pro Geïnstalleerd: de Pro-functies in het programma voor Windows, met jaarlijkse betaling, op één computer.
• Pro Compleet: de Pro-functies in beide versies, met jaarlijkse betaling.

De prijzen, wat elke versie omvat en het aantal activeringen staan op de prijzenpagina en in de winkel. Voor jouw licentie geldt wat er stond vermeld toen je kocht of verlengde.

Probeer vóór je koopt de gratis versie met je eigen bestanden en controleer de computervereisten en de beperkingen voor de bestandsgrootte (pagina Vereisten). De minimale vereisten zijn schattingen.

Heb je als school, bedrijf of team meerdere licenties nodig, schrijf ons dan.

5. Aankoop, prijs en belastingen

De licenties worden verkocht door een gespecialiseerde webwinkel die optreedt als wederverkoper (in het Engels „merchant of record”): zij verkoopt je de licentie, int de betaling, geeft de factuur uit en handelt de btw en de andere belastingen van je land af. Door te betalen ga je ook akkoord met de verkoopvoorwaarden van die winkel, die op het moment van betalen worden getoond.

De eindprijs, met de belastingen van je land, wordt in de winkel getoond voordat je betaalt. De prijzen zijn in euro; betaal je in een andere valuta, dan kunnen je bank of de winkel de omrekening doen.

Om te kunnen kopen moet je handelingsbekwaam zijn (in de regel meerderjarig) of toestemming hebben van iemand die dat is.

Na de betaling staat de licentiesleutel in het klantenportaal van de winkel: je logt in met het e-mailadres van de aankoop en een code die de winkel je stuurt. Kun je hem niet vinden, schrijf ons dan.

6. Abonnementen, verlenging en opzegging

Alle Pro-licenties zijn abonnementen: ze worden aan het einde van elke periode (maand of jaar) automatisch verlengd en het bedrag wordt via hetzelfde betaalmiddel afgeschreven, totdat je opzegt.

Opzeggen: je kunt altijd opzeggen, in het klantenportaal van de winkel of door ons te schrijven. De opzegging voorkomt de volgende verlenging; Pro blijft werken tot het einde van de al betaalde periode.

Prijswijziging: verandert de prijs van een abonnement, dan laten we het je per e-mail weten vóór de eerstvolgende verlenging. De nieuwe prijs geldt pas vanaf die verlenging en je kunt er vóór die tijd voor opzeggen.

Einde van de licentie: als de licentie afloopt of wordt opgezegd, keert het programma terug naar de gratis versie. Je bestanden en alles wat je hebt geëxporteerd blijven van jou en blijven werken.

Betaling geweigerd: kan de verlenging niet worden afgeschreven, dan probeert de winkel het nog enkele dagen opnieuw; lukt dat niet, dan loopt de licentie af.

7. Herroepingsrecht, wettelijke garantie en terugbetalingen

Herroepingsrecht (14 dagen): als je consument bent, kun je de aankoop van Pro binnen 14 dagen na de aankoop herroepen, zonder opgave van redenen, en krijg je het volledige bedrag terug. Schrijf daarvoor gewoon naar support@viquis.com met het e-mailadres van de aankoop. De terugbetaling wordt door de winkel gedaan, op hetzelfde betaalmiddel, en de licentie werkt niet meer. Deze termijn loopt vanaf de eerste aankoop van elk abonnement; verlengingen heropenen hem niet.

Wettelijke garantie: Pro moet werken zoals op de website is beschreven. Werkt het niet en kunnen wij het niet binnen een redelijke termijn oplossen, dan heb je volgens de wet recht op een prijsvermindering of terugbetaling. Deze garantie hangt niet af van het herroepingsrecht.

Hoe je het aanvraagt: schrijf naar support@viquis.com met het e-mailadres van de aankoop en, indien van toepassing, een beschrijving van het probleem. De winkel kan terugbetalingen en annuleringen ook rechtstreeks afhandelen, volgens haar eigen verkoopvoorwaarden.

Wie koopt als bedrijf of als professional heeft de consumentenrechten van dit artikel niet; dan gelden de algemene regels van de wet.

8. Activering en bevestiging van de licentie

Om Pro te activeren plak je de sleutel eenmalig in de app, met een internetverbinding. De app vraagt onze licentiedienst om de sleutel in de winkel te bevestigen; de dienst stuurt een ondertekend ticket terug, dat op je computer of in je browser wordt bewaard.

Daarna bevestigt de app de licentie om de 7 dagen opnieuw als er internet is, en Pro blijft tot 35 dagen zonder verbinding werken. Is die tijd verstreken zonder bevestiging, dan staat Pro op pauze totdat er weer internet is.

Elke licentie heeft een aantal activeringen. Om van computer te wisselen deactiveer je Pro op de oude computer (in het Pro-venster van de app) en activeer je het op de nieuwe; heb je geen toegang meer tot de oude, schrijf ons dan.

Het wissen van browsergegevens, het opnieuw installeren van Windows of het wisselen van browser kan een nieuwe activering nodig maken.

9. Wat niet is toegestaan

Door Viquis 3D te gebruiken verbind je je ertoe om niet:

• je licentiesleutel te delen, te publiceren, uit te lenen, door te verkopen of te verhuren, of hem voor meer activeringen te gebruiken dan je hebt gekocht;
• de licentiecontrole, het ondertekende ticket of de beveiligingen van het programma te omzeilen, uit te schakelen of na te maken;
• het programma te kopiëren, te wijzigen, te decompileren of uit elkaar te halen, behalve voor zover de wet dat uitdrukkelijk toestaat;
• het programma zonder onze schriftelijke toestemming te verspreiden, te verkopen of op te nemen in een eigen product of dienst;
• de website, de online versie of de licentiedienst geautomatiseerd of misbruikend te gebruiken (bijvoorbeeld om ze te overbelasten of om sleutels uit te proberen);
• het programma te gebruiken om rechten van anderen te schenden, zoals auteursrechten, ontwerpen of bedrijfsgeheimen;
• de auteursrechtelijke vermeldingen en licentievermeldingen uit het programma te verwijderen.

10. Je bestanden en wat je maakt

De bestanden die je opent worden alleen op je eigen computer verwerkt. Wij ontvangen ze niet, bewaren ze niet en zien ze niet (zie het Privacybeleid).

Alles wat je met Viquis 3D maakt of exporteert (STL, 3MF, PDF, afbeeldingen, video’s, offertes, pakketten voor klanten) is van jou. Wij maken geen aanspraak op die bestanden.

Je bent ervoor verantwoordelijk dat je de bestanden, afbeeldingen en teksten die je in het programma opent of plaatst mag gebruiken (bijvoorbeeld een foto in een lithofaan of het logo van een klant in een offerte), en voor wat je met anderen deelt.

Maak back-ups van je bestanden. Het programma wijzigt de originele bestanden niet, maar wij zijn niet aansprakelijk voor gegevensverlies op je computer.

11. Maten, offertes en andere resultaten

Maten, volumes, massa’s, oppervlakken, gaten, wanddiktes, printtijden en -kosten, offertes en technische tekeningen worden berekend op basis van de 3D-mesh en van referentiewaarden (dichtheden, tarieven, snelheden) die je moet controleren of door je eigen waarden moet vervangen.

Bij meshbestanden (zoals STL) volgen de maten de driehoeken en niet de exacte geometrie van het onderdeel; volume en massa zijn alleen exact bij gesloten meshes. De bekende beperkingen staan in de handleiding en op de pagina Vereisten.

Viquis 3D is een hulpmiddel. Het is geen gecertificeerd meetinstrument en vervangt noch het oorspronkelijke CAD-programma, noch de officiële tekening, noch de controle door een vakman. Controleer kritieke maten altijd voordat je produceert, inkoopt of een offerte maakt, en altijd wanneer de veiligheid van mensen van het onderdeel afhangt.

12. Beschikbaarheid, updates en wijzigingen aan het programma

Wij doen ons best om de online versie en de licentiedienst altijd beschikbaar te houden, maar er kunnen onderbrekingen zijn door onderhoud of door storingen bij derden (zoals de hosting of de winkel). Het geïnstalleerde programma blijft werken zonder internet, binnen de termijn van artikel 8.

Wij kunnen het programma bijwerken om fouten te herstellen, de beveiliging te verbeteren, wijzigingen in browsers en Windows te volgen, of functies toe te voegen en aan te passen. Updates kosten niets zolang je licentie loopt.

Als een wijziging het Pro dat je hebt betaald in belangrijke mate schaadt, waarschuwen we je vooraf; je kunt dan de licentie beëindigen en terugbetaling vragen van het resterende deel van de periode.

De geïnstalleerde versie werkt op de systemen die op de pagina Vereisten staan. Oude versies van Windows of van browsers kunnen niet meer worden ondersteund.

13. Garanties en aansprakelijkheid

Behalve wat artikel 7 zegt en wat de wet voorschrijft, wordt Viquis 3D geleverd „zoals het is”, zonder belofte dat het geschikt is voor een bepaald doel of dat het foutloos is.

Gratis versie: wordt kosteloos aangeboden en iedereen gebruikt haar op eigen risico. Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik ervan.

Pro: wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gederfde winst, verlies van klanten, productievertragingen of foutief gemaakte onderdelen, veroorzaakt door het gebruik van de resultaten van het programma zonder de controle van artikel 11. In alle andere gevallen is onze totale aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat je in de 12 maanden vóór het feit voor Pro hebt betaald.

Deze beperkingen gelden voor de contractuele aansprakelijkheid. Ze gelden niet bij opzet of grove nalatigheid, bij schade aan leven, lichamelijke integriteit of gezondheid, bij schade die buiten de overeenkomst is veroorzaakt, en ook niet wanneer de wet beperking van aansprakelijkheid niet toestaat. Niets in deze voorwaarden ontneemt je de rechten die de consumentenwetgeving van je land je geeft.

14. Opschorting en beëindiging

Je kunt Viquis 3D op elk moment niet meer gebruiken; voor abonnementen zie artikel 6.

Wij kunnen een sleutel deactiveren, indien mogelijk na voorafgaande waarschuwing, als hij in strijd met deze voorwaarden wordt gebruikt (bijvoorbeeld op internet gepubliceerd, gedeeld of voor meer activeringen gebruikt dan gekocht), als de betaling wordt geannuleerd of zonder reden wordt betwist, of als hij voor fraude wordt gebruikt. In die gevallen is er geen terugbetaling van de resterende periode, tenzij de wet dat voorschrijft.

Als wij stoppen met de verkoop of het onderhoud van Viquis 3D, laten we dat minstens 30 dagen van tevoren weten. Reeds betaald Pro blijft werken tot het einde van de periode, of we betalen het deel van de prijs voor de resterende periode terug.

15. Open source en merken van derden

Viquis 3D gebruikt open-sourcebibliotheken, elk met zijn eigen licentie, die voor dat onderdeel blijft gelden: three.js en three-mesh-bvh (MIT), OpenCASCADE via occt-import-js (LGPL-2.1), Manifold (Apache-2.0), qrcode-generator (MIT), Electron in de geïnstalleerde versie (MIT) en de lettertypen Chakra Petch en IBM Plex (SIL Open Font License). De teksten van die licenties worden met het programma meegeleverd, of je kunt ze per e-mail opvragen.

De namen van formaten en programma’s van andere bedrijven (zoals STEP, SolidWorks, Windows, Bambu Lab of Prusa) zijn merken van hun eigenaars en staan er alleen om aan te geven met welke bestanden en programma’s Viquis 3D werkt.

16. Privacy

Hoe wij met persoonsgegevens omgaan (licenties, aankopen, e-mails en de website) wordt uitgelegd in het Privacybeleid.

17. Wijzigingen van deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden wijzigen, bijvoorbeeld wanneer we versies toevoegen, van winkel veranderen of de wet verandert. De datum van de laatste versie staat onderaan deze pagina.

Is de wijziging belangrijk, dan laten we dat weten op de website en, aan wie een abonnement heeft, per e-mail, minstens 30 dagen voordat ze ingaat. Bij abonnementen gelden de nieuwe voorwaarden vanaf de eerstvolgende verlenging; ga je er niet mee akkoord, dan kun je vóór die tijd opzeggen.

18. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze voorwaarden is Portugees recht van toepassing. Ben je consument en woon je in een ander land, dan blijf je beschermd door de dwingende regels van het recht van je land.

Heb je een klacht, schrijf ons dan eerst op support@viquis.com: wij proberen altijd rechtstreeks een oplossing te vinden.

Ben je consument, dan kun je je ook wenden tot een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting in consumentenzaken. In Portugal: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage in Consumentengeschillen) (www.cniacc.pt). Meer informatie op www.consumidor.gov.pt.

De Portugese rechtbanken zijn bevoegd, onverminderd het recht van de consument om naar de rechtbanken van het land te stappen waar hij woont.

19. Talen, slotbepalingen en contact

Deze voorwaarden bestaan in meerdere talen. Bij verschillen tussen de versies geldt de Portugese versie, tenzij de wet van je land iets anders vereist.

Kan een deel van deze voorwaarden niet worden toegepast, dan blijven de overige delen geldig. Dat wij een recht niet uitoefenen, betekent niet dat wij er afstand van doen.

Voor alle vragen over deze voorwaarden: support@viquis.com. Wij antwoorden op werkdagen.