Conditions d'utilisation

1. Qui nous sommes et à quoi s'appliquent ces conditions

Viquis 3D est sous la responsabilité de Rita Raquel Carvalho Rodrigues de Oliveira, 3080-325 Figueira da Foz, Portugal (dans ces conditions, « nous »). Contact : support@viquis.com.

Ces conditions s'appliquent au site www.viquis.com, à la version en ligne de Viquis 3D (dans le navigateur) et au programme pour Windows, mises à jour comprises. Le contrat qui s'affiche lors de l'installation du programme sous Windows est un résumé de ces conditions ; en cas de différence, ce sont ces conditions qui prévalent.

En utilisant Viquis 3D, vous acceptez ces conditions. Si vous l'utilisez au nom d'une entreprise ou d'un établissement scolaire, vous confirmez avoir l'autorisation de l'engager.

2. Les mots que nous utilisons

• Version gratuite : les fonctions qui s'utilisent sans payer.
• Pro : les fonctions payantes, débloquées avec une clé de licence.
• Clé de licence : le code que vous recevez après l'achat, dans le portail client de la boutique.
• Activation : chaque ordinateur ou navigateur où la clé est utilisée.
• Boutique : le service de paiement qui vend les licences (voir la section 5).

3. La licence que nous vous accordons

Viquis 3D est concédé sous licence, il n'est pas vendu. Nous vous accordons le droit personnel, non exclusif et non transférable d'utiliser le programme conformément à ces conditions. Le code, le nom Viquis, le logo et la conception du programme et du site restent à nous.

Version gratuite : vous pouvez l'utiliser sans payer, sans limite de durée, sur autant d'ordinateurs que vous le souhaitez, à des fins personnelles ou professionnelles.

Pro : vous pouvez utiliser les fonctions Pro dans la version que vous avez achetée (en ligne, installée ou les deux), pendant la période payée et dans la limite du nombre d'activations de cette licence.

4. Les versions Pro

• Pro Online : les fonctions Pro dans la version en ligne, avec paiement mensuel ou annuel.
• Pro Installé : les fonctions Pro dans le programme pour Windows, avec paiement annuel, sur un ordinateur.
• Pro Complet : les fonctions Pro dans les deux versions, avec paiement annuel.

Les prix, le contenu de chaque version et le nombre d'activations figurent sur la page des tarifs et dans la boutique. Pour votre licence, ce qui était indiqué au moment de votre achat ou de votre renouvellement fait foi.

Avant d'acheter, essayez la version gratuite avec vos fichiers et vérifiez la configuration requise de l'ordinateur et les limites de taille des fichiers (page Configuration requise). Les configurations minimales sont des estimations.

Pour les écoles, entreprises et équipes qui ont besoin de plusieurs licences, écrivez-nous.

5. Achat, prix et taxes

Les licences sont vendues par une boutique en ligne spécialisée, qui agit en tant que revendeur (en anglais, « merchant of record ») : c'est elle qui vous vend la licence, encaisse le paiement, émet la facture et s'occupe de la TVA et des autres taxes de votre pays. En payant, vous acceptez aussi les conditions de vente de cette boutique, qui s'affichent au moment du paiement.

Le prix final, avec les taxes de votre pays, s'affiche dans la boutique avant le paiement. Les prix sont en euros ; si vous payez dans une autre devise, votre banque ou la boutique peut effectuer la conversion.

Pour acheter, vous devez avoir la capacité juridique de conclure des contrats (en règle générale, être majeur) ou l'autorisation de la personne qui l'a.

Après le paiement, la clé de licence se trouve dans le portail client de la boutique : vous vous connectez avec l'e-mail d'achat et un code que la boutique vous envoie. Si vous ne la trouvez pas, écrivez-nous.

6. Abonnements, renouvellement et résiliation

Toutes les licences Pro sont des abonnements : elles se renouvellent automatiquement à la fin de chaque période (mois ou année) et le montant est prélevé sur le même moyen de paiement, jusqu'à ce que vous les résiliiez.

Résilier : vous pouvez résilier quand vous le souhaitez, dans le portail client de la boutique ou en nous écrivant. La résiliation évite le renouvellement suivant ; Pro continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période déjà payée.

Changement de prix : si le prix d'un abonnement change, nous vous prévenons par e-mail avant le renouvellement suivant. Le nouveau prix ne s'applique qu'à partir de ce renouvellement et vous pouvez résilier avant.

Fin de la licence : lorsque la licence prend fin ou est résiliée, le programme revient à la version gratuite. Vos fichiers et tout ce que vous avez exporté restent à vous et continuent de fonctionner.

Paiement refusé : si le renouvellement ne peut pas être prélevé, la boutique réessaie pendant quelques jours ; en cas d'échec, la licence prend fin.

7. Droit de rétractation, garantie et remboursements

Droit de rétractation (14 jours) : si vous êtes consommateur, vous pouvez vous rétracter de l'achat de Pro dans les 14 jours suivant l'achat, sans donner de raison, et vous obtenez le remboursement intégral. Il suffit d'écrire à support@viquis.com en indiquant l'e-mail utilisé pour l'achat. Le remboursement est effectué par la boutique, sur le même moyen de paiement, et la licence cesse de fonctionner. Ce délai court à compter du premier achat de chaque abonnement ; les renouvellements ne le rouvrent pas.

Garantie légale de conformité : Pro doit fonctionner comme décrit sur le site. S'il ne fonctionne pas et que nous ne parvenons pas à le corriger dans un délai raisonnable, vous avez droit, conformément à la loi, à une réduction du prix ou au remboursement. Cette garantie ne dépend pas du droit de rétractation.

Comment en faire la demande : écrivez à support@viquis.com en indiquant l'e-mail utilisé pour l'achat et, le cas échéant, une description du problème. La boutique peut aussi traiter directement les remboursements et les annulations, conformément à ses conditions de vente.

Celui qui achète en tant qu'entreprise ou professionnel ne bénéficie pas des droits des consommateurs prévus dans cette section ; les règles générales de la loi s'appliquent.

8. Activation et confirmation de la licence

Pour activer Pro, vous collez la clé dans l'appli une seule fois, avec une connexion internet. L'appli demande à notre service de licences de confirmer la clé auprès de la boutique ; le service renvoie un ticket signé, qui est conservé sur votre ordinateur ou dans votre navigateur.

Ensuite, l'appli reconfirme la licence tous les 7 jours lorsqu'il y a internet, et Pro continue de fonctionner jusqu'à 35 jours sans connexion. Passé ce délai sans confirmation, Pro est mis en pause jusqu'au retour d'internet.

Chaque licence a un nombre d'activations. Pour changer d'ordinateur, désactivez Pro sur l'ancien ordinateur (dans la fenêtre Pro de l'appli) et activez-le sur le nouveau ; si vous n'avez plus accès à l'ancien, écrivez-nous.

Effacer les données du navigateur, réinstaller Windows ou changer de navigateur peut nécessiter une nouvelle activation.

9. Ce qui n'est pas autorisé

En utilisant Viquis 3D, vous vous engagez à ne pas :

• partager, publier, prêter, revendre ou louer votre clé de licence, ni l'utiliser pour plus d'activations que celles achetées ;
• contourner, désactiver ou falsifier la vérification de la licence, le ticket signé ou les protections du programme ;
• copier, modifier, décompiler ou désassembler le programme, sauf dans la mesure où la loi l'autorise expressément ;
• redistribuer ou vendre le programme, ou l'inclure dans un de vos produits ou services, sans notre autorisation écrite ;
• utiliser le site, la version en ligne ou le service de licences de manière automatisée ou abusive (par exemple, pour les surcharger ou pour tester des clés) ;
• utiliser le programme pour porter atteinte aux droits d'autres personnes, comme les droits d'auteur, les dessins et modèles ou les secrets industriels ;
• retirer du programme les mentions de droits d'auteur et de licences.

10. Vos fichiers et ce que vous créez

Les fichiers que vous ouvrez sont traités uniquement sur votre ordinateur. Nous ne les recevons pas, nous ne les conservons pas et nous ne les voyons pas (voir la Politique de confidentialité).

Tout ce que vous créez ou exportez avec Viquis 3D (STL, 3MF, PDF, images, vidéos, devis, paquets pour clients) vous appartient. Nous ne revendiquons aucun droit sur ces fichiers.

Vous êtes responsable de disposer du droit d'utiliser les fichiers, les images et les textes que vous ouvrez ou placez dans le programme (par exemple, une photographie dans une lithophanie ou le logo d'un client dans un devis) et de ce que vous partagez avec d'autres personnes.

Faites des copies de sauvegarde de vos fichiers. Le programme ne modifie pas les fichiers originaux, mais nous ne sommes pas responsables de la perte de données sur votre ordinateur.

11. Mesures, devis et autres résultats

Les mesures, volumes, masses, surfaces, trous, épaisseurs, temps et coûts d'impression, devis et dessins techniques sont calculés à partir du maillage 3D et de valeurs de référence (densités, tarifs, vitesses) que vous devez vérifier ou remplacer par les vôtres.

Dans les fichiers de maillage (comme le STL), les mesures suivent les triangles et non la géométrie exacte de la pièce ; le volume et la masse ne sont exacts que sur des maillages fermés. Les limites connues figurent dans le manuel et sur la page Configuration requise.

Viquis 3D est un outil d'aide. Ce n'est pas un instrument de mesure certifié et il ne remplace ni le logiciel de CAO d'origine, ni le plan officiel, ni la vérification d'un technicien. Vérifiez toujours les mesures critiques avant de fabriquer, d'acheter ou de chiffrer, et chaque fois que la sécurité de personnes dépend de la pièce.

12. Disponibilité, mises à jour et modifications du programme

Nous faisons de notre mieux pour que la version en ligne et le service de licences soient toujours disponibles, mais il peut y avoir des interruptions pour maintenance ou à cause de défaillances de tiers (comme l'hébergement ou la boutique). Le programme installé continue de fonctionner sans internet, dans le délai de la section 8.

Nous pouvons mettre à jour le programme pour corriger des erreurs, améliorer la sécurité, suivre l'évolution des navigateurs et de Windows, ou ajouter et revoir des fonctions. Les mises à jour sont sans frais pendant la durée de la licence.

Si une modification porte atteinte de manière significative au Pro que vous avez payé, nous vous prévenons à l'avance ; vous pouvez alors mettre fin à la licence et demander le remboursement de la partie de la période restante.

La version installée fonctionne sur les systèmes indiqués sur la page Configuration requise. Les anciennes versions de Windows ou des navigateurs peuvent cesser d'être prises en charge.

13. Garanties et responsabilité

Au-delà de ce que prévoit la section 7 et de ce que la loi impose, Viquis 3D est fourni « en l'état », sans promesse qu'il convienne à un usage particulier ou qu'il soit exempt d'erreurs.

Version gratuite : elle est fournie sans paiement et chacun l'utilise à ses propres risques. Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de son utilisation.

Pro : nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, tels que les pertes de bénéfices, la perte de clients, les retards de production ou les pièces fabriquées avec des erreurs, causés par l'utilisation des résultats du programme sans la vérification prévue à la section 11. Dans les autres cas, notre responsabilité totale est limitée au montant que vous avez payé pour Pro au cours des 12 mois précédant le fait.

Ces limites s'appliquent à la responsabilité contractuelle. Elles ne s'appliquent pas en cas de dol ou de faute lourde, de dommages à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé, de dommages causés en dehors du contrat, ni lorsque la loi ne permet pas de limiter la responsabilité. Rien dans ces conditions ne vous retire les droits que vous confère la loi de protection des consommateurs de votre pays.

14. Suspension et fin

Vous pouvez cesser d'utiliser Viquis 3D quand vous le souhaitez ; pour les abonnements, voir la section 6.

Nous pouvons désactiver une clé, en vous prévenant au préalable chaque fois que possible, si elle est utilisée en violation de ces conditions (par exemple, publiée sur internet, partagée ou utilisée pour plus d'activations que celles achetées), si le paiement est annulé ou contesté sans motif, ou si elle est utilisée à des fins de fraude. Dans ces cas, il n'y a pas de remboursement de la période restante, sauf si la loi l'impose.

Si nous cessons de vendre ou de maintenir Viquis 3D, nous vous prévenons au moins 30 jours à l'avance. Le Pro déjà payé continue de fonctionner jusqu'à la fin de la période, ou nous remboursons la partie du prix correspondant à la période restante.

15. Logiciels open source et marques de tiers

Viquis 3D utilise des bibliothèques open source, chacune avec sa licence, qui continue de s'appliquer à cette partie : three.js et three-mesh-bvh (MIT), OpenCASCADE via occt-import-js (LGPL-2.1), Manifold (Apache-2.0), qrcode-generator (MIT), Electron dans la version installée (MIT) et les polices Chakra Petch et IBM Plex (SIL Open Font License). Les textes de ces licences accompagnent le programme ou vous pouvez les demander par e-mail.

Les noms de formats et de programmes d'autres entreprises (comme STEP, SolidWorks, Windows, Bambu Lab ou Prusa) sont des marques de leurs propriétaires et n'apparaissent que pour indiquer avec quels fichiers et programmes Viquis 3D fonctionne.

16. Confidentialité

La manière dont nous traitons les données personnelles (licences, achats, e-mails et site) est expliquée dans la Politique de confidentialité.

17. Modifications de ces conditions

Nous pouvons modifier ces conditions, par exemple lorsque nous ajoutons des versions, changeons de boutique ou que la loi change. La date de la dernière version figure au bas de cette page.

Si la modification est importante, nous l'indiquons sur le site et, pour les personnes ayant un abonnement, par e-mail, au moins 30 jours avant son entrée en vigueur. Pour les abonnements, les nouvelles conditions s'appliquent à partir du renouvellement suivant ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier avant.

18. Loi applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit portugais. Si vous êtes consommateur et vivez dans un autre pays, vous restez protégé par les dispositions impératives de la loi de votre pays.

Si vous avez une réclamation, écrivez-nous d'abord à support@viquis.com : nous essayons toujours de la régler directement.

Si vous êtes consommateur, vous pouvez aussi recourir à une entité de règlement extrajudiciaire des litiges de consommation (médiation de la consommation). Au Portugal : CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centre national d'information et d'arbitrage des litiges de consommation) (www.cniacc.pt). Plus d'informations sur www.consumidor.gov.pt.

Les tribunaux portugais sont compétents, sans préjudice du droit du consommateur de saisir les tribunaux du pays où il vit.

19. Langues, dispositions finales et contact

Ces conditions existent en plusieurs langues. En cas de différences entre les versions, la version en portugais prévaut, sauf si la loi de votre pays exige autre chose.

Si une partie de ces conditions ne peut pas être appliquée, les autres restent valables. Le fait de ne pas exercer un droit ne signifie pas que nous y renonçons.

Pour toute question sur ces conditions : support@viquis.com. Nous répondons les jours ouvrables.