Regulamin

1. Kim jesteśmy i czego dotyczy ten regulamin

Za Viquis 3D odpowiada Rita Raquel Carvalho Rodrigues de Oliveira, 3080-325 Figueira da Foz, Portugal (w tym regulaminie: „my”). Kontakt: support@viquis.com.

Regulamin dotyczy strony www.viquis.com, wersji online Viquis 3D (w przeglądarce) oraz programu dla Windows, łącznie z aktualizacjami. Umowa wyświetlana podczas instalacji programu w Windows jest streszczeniem tego regulaminu; w razie różnic obowiązuje ten regulamin.

Korzystając z Viquis 3D, akceptujesz ten regulamin. Jeśli korzystasz z programu w imieniu firmy lub szkoły, potwierdzasz, że masz upoważnienie do jej związania tym regulaminem.

2. Używane przez nas pojęcia

• Wersja darmowa: funkcje, z których korzysta się bez płacenia.
• Pro: funkcje płatne, odblokowywane kluczem licencyjnym.
• Klucz licencyjny: kod, który dostajesz po zakupie, w portalu klienta sklepu.
• Aktywacja: każdy komputer lub przeglądarka, na których używany jest klucz.
• Sklep: usługa płatnicza, która sprzedaje licencje (patrz sekcja 5).

3. Licencja, której Ci udzielamy

Viquis 3D jest licencjonowany, a nie sprzedawany. Udzielamy Ci osobistego, niewyłącznego i niezbywalnego prawa do korzystania z programu zgodnie z tym regulaminem. Kod, nazwa Viquis, logo oraz projekt programu i strony pozostają naszą własnością.

Wersja darmowa: możesz z niej korzystać bez płacenia, bez limitu czasu, na dowolnej liczbie komputerów, do celów osobistych lub zawodowych.

Pro: możesz korzystać z funkcji Pro w wersji, która została zakupiona (online, instalowanej lub obu), przez opłacony okres i w ramach liczby aktywacji przysługujących danej licencji.

4. Wersje Pro

• Pro Online: funkcje Pro w wersji online, z płatnością miesięczną lub roczną.
• Pro Instalowany: funkcje Pro w programie dla Windows, z płatnością roczną, na jednym komputerze.
• Pro Pełny: funkcje Pro w obu wersjach, z płatnością roczną.

Ceny, zakres każdej wersji i liczba aktywacji są podane na stronie z cennikiem i w sklepie. Dla Twojej licencji obowiązuje to, co było podane w chwili zakupu lub odnowienia.

Przed zakupem wypróbuj wersję darmową na swoich plikach i sprawdź wymagania sprzętowe oraz limity rozmiaru plików (strona Wymagania). Wymagania minimalne są szacunkowe.

Jeśli Twoja szkoła, firma lub zespół potrzebuje wielu licencji, napisz do nas.

5. Zakup, cena i podatki

Licencje sprzedaje wyspecjalizowany sklep internetowy, który działa jako sprzedawca rozliczeniowy (po angielsku „merchant of record”): to on sprzedaje Ci licencję, pobiera płatność, wystawia fakturę i rozlicza VAT oraz inne podatki obowiązujące w Twoim kraju. Płacąc, akceptujesz również warunki sprzedaży tego sklepu, wyświetlane w momencie płatności.

Cena końcowa, wraz z podatkami obowiązującymi w Twoim kraju, jest pokazywana w sklepie przed zapłatą. Ceny są podane w euro; jeśli płacisz w innej walucie, przeliczenia może dokonać bank lub sklep.

Aby dokonać zakupu, musisz mieć zdolność do czynności prawnych (co do zasady być pełnoletni) albo zgodę osoby, która ją ma.

Po zapłacie klucz licencyjny znajduje się w portalu klienta sklepu: logujesz się e-mailem użytym przy zakupie i kodem, który wysyła Ci sklep. Jeśli go nie znajdziesz, napisz do nas.

6. Subskrypcje, odnowienie i anulowanie

Wszystkie licencje Pro są subskrypcjami: odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu (miesiąca lub roku), a kwota jest pobierana tą samą metodą płatności, dopóki ich nie anulujesz.

Anulowanie: możesz anulować w dowolnym momencie, w portalu klienta sklepu lub pisząc do nas. Anulowanie zapobiega kolejnemu odnowieniu; Pro działa dalej do końca już opłaconego okresu.

Zmiana ceny: jeśli cena subskrypcji się zmieni, powiadomimy Cię e-mailem przed kolejnym odnowieniem. Nowa cena obowiązuje dopiero od tego odnowienia i możesz anulować subskrypcję przed nim.

Koniec licencji: gdy licencja wygaśnie lub zostanie anulowana, program wraca do wersji darmowej. Twoje pliki i wszystko, co wyeksportujesz, nadal należą do Ciebie i działają.

Odrzucona płatność: jeśli nie uda się pobrać opłaty za odnowienie, sklep ponawia próbę przez kilka dni; jeśli się nie uda, licencja wygasa.

7. Prawo odstąpienia od umowy, rękojmia i zwroty

Prawo odstąpienia od umowy (14 dni): jeśli jesteś konsumentem, możesz odstąpić od zakupu Pro w ciągu 14 dni od zakupu, bez podawania przyczyny, i otrzymujesz pełny zwrot pieniędzy. Wystarczy napisać na support@viquis.com, podając adres e-mail użyty przy zakupie. Zwrotu dokonuje sklep, na tę samą metodę płatności, a licencja przestaje działać. Termin ten liczy się od pierwszego zakupu każdej subskrypcji; odnowienia nie otwierają go na nowo.

Ustawowa gwarancja zgodności: Pro musi działać tak, jak opisano na stronie. Jeśli nie działa, a nie uda nam się tego naprawić w rozsądnym terminie, masz zgodnie z prawem prawo do obniżenia ceny lub do zwrotu pieniędzy. Ta ochrona nie zależy od prawa odstąpienia od umowy.

Jak złożyć wniosek: napisz na support@viquis.com, podając adres e-mail użyty przy zakupie oraz, w razie potrzeby, opis problemu. Sklep może też samodzielnie obsługiwać zwroty i anulowania, zgodnie z własnym regulaminem sprzedaży.

Kto kupuje jako firma lub przedsiębiorca, nie ma praw konsumenckich opisanych w tej sekcji; stosuje się przepisy ogólne.

8. Aktywacja i potwierdzanie licencji

Aby aktywować Pro, wklejasz klucz do aplikacji jeden raz, z połączeniem z internetem. Aplikacja prosi naszą usługę licencyjną o potwierdzenie klucza w sklepie; usługa zwraca podpisany bilet, który zapisuje się na Twoim komputerze lub w przeglądarce.

Potem aplikacja potwierdza licencję ponownie co 7 dni, gdy jest dostęp do internetu, a Pro działa nadal do 35 dni bez połączenia. Po upływie tego czasu bez potwierdzenia Pro jest wstrzymany do czasu, aż internet znów będzie dostępny.

Każda licencja ma określoną liczbę aktywacji. Aby zmienić komputer, dezaktywuj Pro na starym komputerze (w oknie Pro w aplikacji) i aktywuj go na nowym; jeśli nie masz już dostępu do starego, napisz do nas.

Usunięcie danych przeglądarki, ponowna instalacja Windows lub zmiana przeglądarki mogą wymagać ponownej aktywacji.

9. Czego nie wolno

Korzystając z Viquis 3D, zobowiązujesz się nie:

• udostępniać, publikować, pożyczać, odsprzedawać ani wynajmować swojego klucza licencyjnego, ani używać go na większej liczbie aktywacji, niż zakupiono;
• obchodzić, wyłączać ani fałszować weryfikacji licencji, podpisanego biletu ani zabezpieczeń programu;
• kopiować, modyfikować, dekompilować ani deasemblować programu, chyba że prawo wyraźnie na to zezwala;
• rozpowszechniać ani sprzedawać programu, ani włączać go do własnego produktu lub usługi, bez naszej pisemnej zgody;
• korzystać ze strony, wersji online ani usługi licencyjnej w sposób zautomatyzowany lub nadużywający (na przykład by je przeciążać lub testować klucze);
• używać programu do naruszania praw innych osób, takich jak prawa autorskie, wzory lub tajemnice przedsiębiorstwa;
• usuwać z programu informacji o prawach autorskich i licencjach.

10. Twoje pliki i to, co tworzysz

Pliki, które otwierasz, są przetwarzane wyłącznie na Twoim komputerze. Nie otrzymujemy ich, nie przechowujemy ich i ich nie widzimy (patrz: Polityka prywatności).

Wszystko, co tworzysz lub eksportujesz za pomocą Viquis 3D (STL, 3MF, PDF, obrazy, filmy, wyceny, pakiety dla klientów), należy do Ciebie. Nie rościmy sobie praw do tych plików.

Odpowiadasz za to, że masz prawo korzystać z plików, obrazów i tekstów, które otwierasz lub umieszczasz w programie (na przykład zdjęcia w litofanii lub logo klienta w wycenie), oraz za to, co udostępniasz innym osobom.

Rób kopie zapasowe swoich plików. Program nie zmienia oryginalnych plików, ale nie odpowiadamy za utratę danych na Twoim komputerze.

11. Pomiary, wyceny i inne wyniki

Pomiary, objętości, masy, powierzchnie, otwory, grubości, czasy i koszty druku, wyceny oraz rysunki techniczne są obliczane na podstawie siatki 3D i wartości referencyjnych (gęstości, stawek, prędkości), które należy sprawdzić lub zastąpić własnymi.

W plikach siatkowych (takich jak STL) pomiary opierają się na trójkątach, a nie na dokładnej geometrii części; objętość i masa są dokładne tylko dla siatek zamkniętych. Znane ograniczenia opisano w instrukcji i na stronie Wymagania.

Viquis 3D jest narzędziem pomocniczym. Nie jest certyfikowanym przyrządem pomiarowym i nie zastępuje programu CAD, w którym część powstała, oficjalnego rysunku ani weryfikacji przez technika. Zawsze sprawdzaj krytyczne wymiary przed produkcją, zakupem lub wyceną oraz zawsze, gdy od części zależy bezpieczeństwo ludzi.

12. Dostępność, aktualizacje i zmiany w programie

Dokładamy starań, aby wersja online i usługa licencyjna były stale dostępne, ale mogą wystąpić przerwy z powodu konserwacji lub awarii podmiotów trzecich (takich jak hosting czy sklep). Zainstalowany program działa dalej bez internetu, w terminie określonym w sekcji 8.

Możemy aktualizować program, aby naprawiać błędy, poprawiać bezpieczeństwo, nadążać za zmianami w przeglądarkach i Windows oraz dodawać i zmieniać funkcje. Aktualizacje są bezpłatne w czasie trwania licencji.

Jeśli zmiana istotnie pogorszy opłacony przez Ciebie Pro, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem; możesz wtedy zakończyć licencję i zażądać zwrotu za pozostałą część okresu.

Zainstalowana wersja działa w systemach wskazanych na stronie Wymagania. Stare wersje Windows lub przeglądarek mogą przestać być wspierane.

13. Gwarancje i odpowiedzialność

Poza tym, co mówi sekcja 7, i poza tym, co nakazuje prawo, Viquis 3D jest dostarczany „w stanie, w jakim jest”, bez obietnicy, że nadaje się do określonego celu ani że jest wolny od błędów.

Wersja darmowa: jest udostępniana bez opłat, a każdy korzysta z niej na własne ryzyko. Nie odpowiadamy za szkody wynikające z jej używania.

Pro: nie odpowiadamy za szkody pośrednie, takie jak utracone zyski, utrata klientów, opóźnienia produkcji czy części wykonane z błędami, spowodowane korzystaniem z wyników programu bez weryfikacji opisanej w sekcji 11. W pozostałych przypadkach nasza łączna odpowiedzialność jest ograniczona do kwoty zapłaconej przez Ciebie za Pro w ciągu 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie.

Te ograniczenia dotyczą odpowiedzialności kontraktowej. Nie dotyczą winy umyślnej ani rażącego niedbalstwa, szkód na życiu, integralności fizycznej lub zdrowiu, szkód wyrządzonych poza umową, ani przypadków, w których prawo nie pozwala ograniczyć odpowiedzialności. Nic w tym regulaminie nie odbiera Ci praw, które daje Ci prawo ochrony konsumentów obowiązujące w Twoim kraju.

14. Zawieszenie i zakończenie

Możesz przestać korzystać z Viquis 3D w dowolnym momencie; w sprawie subskrypcji patrz sekcja 6.

Możemy dezaktywować klucz, uprzedzając Cię o tym, gdy to możliwe, jeśli jest używany niezgodnie z tym regulaminem (na przykład opublikowany w internecie, udostępniony lub użyty na większej liczbie aktywacji, niż zakupiono), jeśli płatność została anulowana lub bezzasadnie zakwestionowana, albo jeśli jest używany do oszustwa. W takich przypadkach nie zwracamy opłaty za pozostały okres, chyba że wymaga tego prawo.

Jeśli przestaniemy sprzedawać lub utrzymywać Viquis 3D, powiadomimy Cię co najmniej 30 dni wcześniej. Opłacony już Pro działa dalej do końca okresu albo zwrócimy część ceny za pozostały okres.

15. Otwarte oprogramowanie i znaki towarowe osób trzecich

Viquis 3D używa bibliotek open source, każdej na jej własnej licencji, która nadal obowiązuje w odniesieniu do tej części: three.js i three-mesh-bvh (MIT), OpenCASCADE poprzez occt-import-js (LGPL-2.1), Manifold (Apache-2.0), qrcode-generator (MIT), Electron w wersji instalowanej (MIT) oraz czcionek Chakra Petch i IBM Plex (SIL Open Font License). Teksty tych licencji są dołączone do programu lub możesz o nie poprosić e-mailem.

Nazwy formatów i programów innych firm (takie jak STEP, SolidWorks, Windows, Bambu Lab czy Prusa) są znakami towarowymi ich właścicieli i pojawiają się wyłącznie po to, by wskazać, z jakimi plikami i programami współpracuje Viquis 3D.

16. Prywatność

Sposób, w jaki przetwarzamy dane osobowe (licencje, zakupy, e-maile i strona), jest wyjaśniony w dokumencie: Polityka prywatności.

17. Zmiany tego regulaminu

Możemy zmieniać ten regulamin, na przykład gdy dodajemy wersje, zmieniamy sklep lub zmienia się prawo. Data ostatniej wersji znajduje się na końcu tej strony.

Jeśli zmiana jest istotna, powiadomimy o niej na stronie, a osoby z subskrypcją także e-mailem, co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. W przypadku subskrypcji nowy regulamin obowiązuje od kolejnego odnowienia; jeśli się nie zgadzasz, możesz anulować subskrypcję przed nim.

18. Prawo właściwe i spory

Ten regulamin podlega prawu portugalskiemu. Jeśli jesteś konsumentem i mieszkasz w innym kraju, nadal chronią Cię bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa Twojego kraju.

Jeśli masz reklamację, napisz najpierw do nas na support@viquis.com: zawsze staramy się rozwiązać sprawę bezpośrednio.

Jeśli jesteś konsumentem, możesz także skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich. W Portugalii: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Krajowe Centrum Informacji i Arbitrażu w Sporach Konsumenckich) (www.cniacc.pt). Więcej informacji na www.consumidor.gov.pt.

Właściwe są sądy portugalskie, bez uszczerbku dla prawa konsumenta do wystąpienia do sądów kraju, w którym mieszka.

19. Języki, postanowienia końcowe i kontakt

Ten regulamin istnieje w kilku językach. W razie różnic między wersjami obowiązuje wersja portugalska, chyba że prawo Twojego kraju wymaga czego innego.

Jeśli jakaś część tego regulaminu nie może być stosowana, pozostałe części pozostają w mocy. To, że nie skorzystaliśmy z jakiegoś prawa, nie oznacza, że się go zrzekamy.

W każdej sprawie dotyczącej tego regulaminu: support@viquis.com. Odpowiadamy w dni robocze.