Termini di utilizzo

1. Chi siamo e a cosa si applicano questi termini

Viquis 3D è sotto la responsabilità di Rita Raquel Carvalho Rodrigues de Oliveira, 3080-325 Figueira da Foz, Portugal (in questi termini, «noi»). Contatto: support@viquis.com.

Questi termini si applicano al sito www.viquis.com, alla versione online di Viquis 3D (nel browser) e al programma per Windows, compresi gli aggiornamenti. Il contratto che compare durante l'installazione del programma su Windows è un riassunto di questi termini; in caso di differenze, valgono questi.

Usando Viquis 3D accetti questi termini. Se lo usi per conto di un'azienda o di una scuola, confermi di avere l'autorizzazione a vincolarla.

2. Le parole che usiamo

• Versione gratis: le funzioni che si usano senza pagare.
• Pro: le funzioni a pagamento, sbloccate con una chiave di licenza.
• Chiave di licenza: il codice che ricevi dopo l'acquisto, nel portale clienti del negozio.
• Attivazione: ogni computer o browser in cui la chiave viene usata.
• Negozio: il servizio di pagamento che vende le licenze (vedi la sezione 5).

3. La licenza che ti concediamo

Viquis 3D è concesso in licenza, non venduto. Ti concediamo il diritto personale, non esclusivo e non trasferibile di usare il programma in conformità a questi termini. Il codice, il nome Viquis, il logo e il design del programma e del sito restano nostri.

Versione gratis: puoi usarla senza pagare, senza limiti di tempo, su quanti computer vuoi, per scopi personali o professionali.

Pro: puoi usare le funzioni Pro nella versione che hai acquistato (online, installata o entrambe), per il periodo pagato e nel numero di attivazioni di quella licenza.

4. Le versioni Pro

• Pro Online: le funzioni Pro nella versione online, con pagamento mensile o annuale.
• Pro Installato: le funzioni Pro nel programma per Windows, con pagamento annuale, su un computer.
• Pro Completo: le funzioni Pro in entrambe le versioni, con pagamento annuale.

I prezzi, ciò che include ciascuna versione e il numero di attivazioni sono indicati nella pagina dei prezzi e nel negozio. Per la tua licenza vale quanto era indicato al momento dell'acquisto o del rinnovo.

Prima di acquistare, prova la versione gratis con i tuoi file e controlla i requisiti del computer e i limiti di dimensione dei file (pagina Requisiti). I requisiti minimi sono stime.

Per scuole, aziende e team che hanno bisogno di più licenze, scrivici.

5. Acquisto, prezzo e imposte

Le licenze sono vendute da un negozio online specializzato, che agisce come rivenditore (in inglese, «merchant of record»): è lui a venderti la licenza, incassare il pagamento, emettere la fattura e gestire l'IVA e le altre imposte del tuo paese. Pagando, accetti anche le condizioni di vendita di quel negozio, che compaiono al momento del pagamento.

Il prezzo finale, con le imposte del tuo paese, compare nel negozio prima del pagamento. I prezzi sono in euro; se paghi in un'altra valuta, la banca o il negozio possono effettuare la conversione.

Per acquistare devi avere la capacità giuridica di stipulare contratti (di norma, essere maggiorenne) o l'autorizzazione di chi ce l'ha.

Dopo il pagamento, la chiave di licenza si trova nel portale clienti del negozio: accedi con l'email dell'acquisto e un codice che il negozio ti invia. Se non la trovi, scrivici.

6. Abbonamenti, rinnovo e disdetta

Tutte le licenze Pro sono abbonamenti: si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo (mese o anno) e l'importo viene addebitato sullo stesso metodo di pagamento, finché non li disdici.

Disdire: puoi disdire quando vuoi, nel portale clienti del negozio o scrivendoci. La disdetta evita il rinnovo successivo; Pro continua a funzionare fino alla fine del periodo già pagato.

Variazione di prezzo: se il prezzo di un abbonamento cambia, ti avvisiamo via email prima del rinnovo successivo. Il nuovo prezzo si applica solo a partire da quel rinnovo e puoi disdire prima.

Fine della licenza: quando la licenza termina o viene disdetta, il programma torna alla versione gratis. I tuoi file e tutto ciò che hai esportato restano tuoi e continuano a funzionare.

Pagamento rifiutato: se il rinnovo non può essere addebitato, il negozio riprova per alcuni giorni; se non riesce, la licenza termina.

7. Diritto di recesso, garanzia e rimborsi

Diritto di recesso (14 giorni): se sei un consumatore, puoi recedere dall'acquisto di Pro entro 14 giorni dall'acquisto, senza dare motivazioni, e ricevi il rimborso totale. Basta scrivere a support@viquis.com indicando l'email dell'acquisto. Il rimborso è effettuato dal negozio, sullo stesso metodo di pagamento, e la licenza smette di funzionare. Questo termine decorre dal primo acquisto di ciascun abbonamento; i rinnovi non lo riaprono.

Garanzia legale di conformità: Pro deve funzionare come descritto sul sito. Se non funziona e non riusciamo a risolvere entro un termine ragionevole, hai diritto, ai sensi di legge, a una riduzione del prezzo o al rimborso. Questa garanzia non dipende dal diritto di recesso.

Come richiederlo: scrivi a support@viquis.com indicando l'email dell'acquisto e, se del caso, la descrizione del problema. Il negozio può anche gestire direttamente rimborsi e annullamenti, secondo le proprie condizioni di vendita.

Chi acquista come azienda o professionista non ha i diritti dei consumatori previsti in questa sezione; si applicano le regole generali di legge.

8. Attivazione e conferma della licenza

Per attivare Pro, incolli la chiave nell'app una sola volta, con una connessione a internet. L'app chiede al nostro servizio di licenze di confermare la chiave presso il negozio; il servizio restituisce un ticket firmato, che resta salvato sul tuo computer o nel tuo browser.

Dopo di che, l'app conferma di nuovo la licenza ogni 7 giorni quando c'è internet, e Pro continua a funzionare fino a 35 giorni senza connessione. Trascorso questo tempo senza conferma, Pro resta in pausa finché non torna internet.

Ogni licenza ha un numero di attivazioni. Per cambiare computer, disattiva Pro sul computer vecchio (nella finestra Pro dell'app) e attivalo sul nuovo; se non hai più accesso a quello vecchio, scrivici.

Cancellare i dati del browser, reinstallare Windows o cambiare browser può richiedere una nuova attivazione.

9. Cosa non è consentito

Usando Viquis 3D, ti impegni a non:

• condividere, pubblicare, prestare, rivendere o noleggiare la tua chiave di licenza, né usarla per più attivazioni di quelle acquistate;
• aggirare, disattivare o falsificare la verifica della licenza, il ticket firmato o le protezioni del programma;
• copiare, modificare, decompilare o disassemblare il programma, salvo nella misura in cui la legge lo consenta espressamente;
• ridistribuire o vendere il programma, o includerlo in un tuo prodotto o servizio, senza la nostra autorizzazione scritta;
• usare il sito, la versione online o il servizio di licenze in modo automatico o abusivo (ad esempio, per sovraccaricarli o per provare chiavi);
• usare il programma per violare i diritti di altre persone, come diritti d'autore, disegni o segreti industriali;
• rimuovere dal programma gli avvisi di diritto d'autore e di licenza.

10. I tuoi file e ciò che crei

I file che apri vengono elaborati solo sul tuo computer. Non li riceviamo, non li conserviamo e non li vediamo (vedi l'Informativa sulla privacy).

Tutto ciò che crei o esporti con Viquis 3D (STL, 3MF, PDF, immagini, video, preventivi, pacchetti per i clienti) è tuo. Non rivendichiamo diritti su quei file.

Sei responsabile di avere il diritto di usare i file, le immagini e i testi che apri o inserisci nel programma (ad esempio, una fotografia in una litofania o il logo di un cliente in un preventivo) e di ciò che condividi con altre persone.

Fai copie di sicurezza dei tuoi file. Il programma non modifica i file originali, ma non rispondiamo della perdita di dati sul tuo computer.

11. Misure, preventivi e altri risultati

Misure, volumi, masse, aree, fori, spessori, tempi e costi di stampa, preventivi e disegni tecnici sono calcolati a partire dalla mesh 3D e da valori di riferimento (densità, tariffe, velocità) che devi verificare o sostituire con i tuoi.

Nei file mesh (come l'STL), le misure seguono i triangoli e non la geometria esatta del pezzo; il volume e la massa sono esatti solo su mesh chiuse. I limiti noti sono nel manuale e nella pagina Requisiti.

Viquis 3D è uno strumento di supporto. Non è uno strumento di misura certificato e non sostituisce il programma CAD di origine, il disegno ufficiale né la verifica di un tecnico. Verifica sempre le misure critiche prima di produrre, acquistare o preventivare, e ogni volta che la sicurezza delle persone dipenda dal pezzo.

12. Disponibilità, aggiornamenti e modifiche al programma

Facciamo il possibile perché la versione online e il servizio di licenze siano sempre disponibili, ma possono verificarsi interruzioni per manutenzione o per guasti di terzi (come l'hosting o il negozio). Il programma installato continua a funzionare senza internet, entro il termine della sezione 8.

Possiamo aggiornare il programma per correggere errori, migliorare la sicurezza, adeguarci ai cambiamenti dei browser e di Windows, o aggiungere e rivedere funzioni. Gli aggiornamenti non hanno costi per tutta la durata della licenza.

Se una modifica pregiudica in modo rilevante il Pro che hai pagato, ti avvisiamo in anticipo; potrai allora terminare la licenza e chiedere il rimborso della parte di periodo mancante.

La versione installata funziona sui sistemi indicati nella pagina Requisiti. Le versioni vecchie di Windows o dei browser possono non essere più supportate.

13. Garanzie e responsabilità

Oltre a quanto previsto dalla sezione 7 e da ciò che la legge impone, Viquis 3D è fornito «così com'è», senza alcuna promessa che sia adatto a uno scopo specifico o privo di errori.

Versione gratis: è fornita senza pagamento e ciascuno la usa a proprio rischio. Non rispondiamo dei danni derivanti dal suo uso.

Pro: non rispondiamo dei danni indiretti, come mancati guadagni, perdita di clienti, ritardi di produzione o pezzi fabbricati con errori, causati dall'uso dei risultati del programma senza la verifica della sezione 11. Negli altri casi, la nostra responsabilità totale è limitata all'importo che hai pagato per Pro nei 12 mesi precedenti il fatto.

Questi limiti si applicano alla responsabilità contrattuale. Non si applicano in caso di dolo o colpa grave, di danni alla vita, all'integrità fisica o alla salute, di danni causati al di fuori del contratto, né quando la legge non consente di limitare la responsabilità. Nulla in questi termini ti toglie i diritti che ti riconosce la legge a tutela dei consumatori del tuo paese.

14. Sospensione e cessazione

Puoi smettere di usare Viquis 3D quando vuoi; per gli abbonamenti, vedi la sezione 6.

Possiamo disattivare una chiave, avvisandoti prima ogni volta che è possibile, se viene usata in violazione di questi termini (ad esempio, pubblicata su internet, condivisa o usata per più attivazioni di quelle acquistate), se il pagamento viene annullato o contestato senza motivo, o se viene usata per una frode. In questi casi non c'è rimborso del periodo mancante, salvo che la legge lo imponga.

Se smettiamo di vendere o di mantenere Viquis 3D, avvisiamo con almeno 30 giorni di anticipo. Il Pro già pagato continua a funzionare fino alla fine del periodo oppure restituiamo la parte del prezzo relativa al periodo mancante.

15. Open source e marchi di terzi

Viquis 3D usa librerie open source, ciascuna con la propria licenza, che continua ad applicarsi a quella parte: three.js e three-mesh-bvh (MIT), OpenCASCADE tramite occt-import-js (LGPL-2.1), Manifold (Apache-2.0), qrcode-generator (MIT), Electron nella versione installata (MIT) e i font Chakra Petch e IBM Plex (SIL Open Font License). I testi di tali licenze accompagnano il programma oppure puoi richiederli via email.

I nomi di formati e di programmi di altre aziende (come STEP, SolidWorks, Windows, Bambu Lab o Prusa) sono marchi dei rispettivi proprietari e compaiono solo per indicare con quali file e programmi funziona Viquis 3D.

16. Privacy

Il modo in cui trattiamo i dati personali (licenze, acquisti, email e sito) è spiegato nell'Informativa sulla privacy.

17. Modifiche a questi termini

Possiamo modificare questi termini, ad esempio quando aggiungiamo versioni, cambiamo negozio o cambia la legge. La data dell'ultima versione è in fondo a questa pagina.

Se la modifica è rilevante, avvisiamo sul sito e, per chi ha un abbonamento, via email, almeno 30 giorni prima dell'entrata in vigore. Per gli abbonamenti, i nuovi termini si applicano a partire dal rinnovo successivo; se non sei d'accordo, puoi disdire prima.

18. Legge applicabile e controversie

Questi termini sono regolati dalla legge portoghese. Se sei un consumatore e vivi in un altro paese, resti protetto dalle norme imperative della legge del tuo paese.

Se hai un reclamo, scrivici prima a support@viquis.com: cerchiamo sempre di risolverlo direttamente.

Se sei un consumatore, puoi anche rivolgerti a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie in materia di consumo. In Portogallo: CNIACC — Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (Centro nazionale di informazione e arbitrato delle controversie di consumo) (www.cniacc.pt). Maggiori informazioni su www.consumidor.gov.pt.

Sono competenti i tribunali portoghesi, fatto salvo il diritto del consumatore di rivolgersi ai tribunali del paese in cui vive.

19. Lingue, disposizioni finali e contatto

Questi termini esistono in diverse lingue. In caso di differenze tra le versioni, vale la versione in portoghese, salvo che la legge del tuo paese richieda altro.

Se una parte di questi termini non può essere applicata, le altre restano valide. Il fatto di non esercitare un diritto non significa che vi rinunciamo.

Per qualsiasi domanda su questi termini: support@viquis.com. Rispondiamo nei giorni lavorativi.